Использование модели зрелости для управления ИТ

Курс по оценке зрелости ИТ-управления: выбор модели и критериев оценки, определение текущего уровня, выявление разрывов, постановка целевого состояния и формирование дорожной карты улучшений.

Длительность

16 акад. ч. / 3 дн.

Формат

онлайн / очно

начать обучение

[ программа курса ]

Модуль 1

Практическое использование
искусственного интеллекта

Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.

Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.

Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.

Этика и безопасность использования нейронных сетей: правила работы, требования информационной безопасности.

Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.

Модуль 2

Практическое использование
искусственного интеллекта

Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.

Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.

Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.

Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.

[ программа курса ]

Модуль 1

Введение

• Для чего нужна оценка зрелости управления ИТ

• Различные методики оценки зрелости

• Модель оценки зрелости CMMI

• Модель оценки зрелости BPMM

• Модель оценки зрелости P3M3

• Модель оценки зрелости ITIL

• Сравнение методик с точки зрения практики применения

Модуль 2

Основные понятия ITSM, необходимые для проведения оценки зрелости

• Потоки создания ценности

• Практики

• Фактор успеха практики

• Выбор объекта и объема оценки

• Каскад целей

• Картирование потоков создание ценности

• УПРАЖНЕНИЕ. Выбор практик для проведения оценки тренировка

Модуль 3

Проведение оценки

• Планирование оценки

• Оценка уровня зрелости практик по авторской методике

• Проведение обзора документов

• Проведение интервью и наблюдений

• УПРАЖНЕНИЕ. Предоставление и изучение артефактов тренировка

Модуль 4

Завершение оценки

• Подготовка отчета

• Интерпретация результатов оценки

• УПРАЖНЕНИЕ. Типовые управленческие решения по результатам оценки тренировка

Использование модели зрелости для управления ИТ

Длительность

Формат

[ программа курса ]

[ программа курса ]

Свяжитесь с нами

Свяжитесь
с нами