[ программа курса ]

Модуль 1

Практическое использование
искусственного интеллекта

Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.

Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.

Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.

Этика и безопасность использования нейронных сетей: правила работы, требования информационной безопасности.

Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.

Модуль 2

Практическое использование
искусственного интеллекта

Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.

Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.

Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.

Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.

[ программа курса ]

Модуль 1

Цифровые продукты, услуги и ценность

• Продукты и услуги

• Поставщик и потребитель

• Outcomes, costs, risks и experience

• Совместное создание ценности

• Устойчивость и continual improvement

Модуль 2

Четыре измерения управления

• Organizations and People

• Information and Technology

• Partners and Suppliers

• Value Streams and Processes

• Системный взгляд на управление

Модуль 3

ITIL Value System и guiding principles

• Структура ITIL Value System

• Governance

• Guiding Principles

• Value Chain

• Continual Improvement

Модуль 4

Жизненный цикл продуктов и услуг

• Discover

• Design

• Build

• Transition

• Operate

• Deliver and Support

Модуль 5

Management Practices

• Роль практик ITIL

• Incident и problem management

• Change enablement

• Service desk

• Information security и supplier management

• Использование practice guides

Модуль 6

Value Stream Mapping и улучшение

• Определение value streams

• Картирование потока

• Поиск потерь и задержек

• Метрики потока

• Планирование улучшений

• Итоговый практический кейс

ITIL Foundation (Version 5): основы управления цифровыми продуктами и услугами

Длительность

Формат