Практический курс по управлению жизненным циклом ИТ-активов: учёт и инвентаризация, закупка и ввод в эксплуатацию, лицензии и договоры, контроль затрат, перемещение, списание и интеграция ITAM с ITSM.
• Введение
• Цели управления ИТ-активами
• Обзор результатов и преимуществ организации управления ИТ-активами
• Жизненный цикл ИТ-актива
• Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами
• Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами
• Подход к организации управления ИТ-активами
• Планирование ИТ-активов
• Приобретение ИТ-активов
• Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций
• Структура баз данных (БД) конфигурационных единиц и активов
• Интеграция с внешними БД
• Сервисно-ресурсная модель
• Общие положения: цели, назначение, задачи
• Построение сервисно-ресурсной модели
• Управление финансами
• Учет затрат
• Финансово-ресурсная модель