Управление кризисом в ИТ-проектах

Практический курс по управлению кризисом в ИТ-проектах: ранние признаки кризиса, стабилизация, incident command, коммуникации, recovery plan и разбор последствий.

Длительность

16 акад. ч. / 2 дн.

Формат

онлайн / очно
начать обучение

[ программа курса ]

Модуль 1
Практическое использование
искусственного интеллекта
Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.
Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.
Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.
Этика и безопасность использования нейронных сетей: правила работы, требования информационной безопасности.
Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.
Модуль 2
Практическое использование
искусственного интеллекта
Обзор ИИ, машинного обучения и нейронных сетей: ключевые термины, типы и области применения.
Применение нейронных сетей в бизнесе: маркетинг, логистика, управление рисками и другие направления.
Инструменты и платформы нейронных сетей: платные и бесплатные решения для различных задач.
Этика и безопасность использования нейронных сетей: правила работы, требования информационной безопасности.
Риски и ограничения применения искусственного интеллекта и нейросетевых решений.

[ программа курса ]

Модуль 1
Триггеры кризиса и предотвращение кризисного состояния

• Элементы проектного управления

• Определение кризисов и их типизация

• Жизненный цикл кризиса: снижение вероятности, реагирование и восстановление

• Только ли «спасение проекта» правильная стратегия?

• Репутация Команды, РП, Куратора и Компании

• Типы руководителей в кризис – Армейский командир, Лидер-слуга, Эксплуататор, Философ

• Практическое занятие – Ознакомление с учебным проектом

Модуль 2
Основные инструменты до кризиса

• Управление рисками

• Практическое занятие – выявление возможных рисков проекта, их приоритезация

• План действий в чрезвычайных ситуациях

• Штабные учения

• Практическое занятие – Проведение штабных учений по устранению учебного кризиса проекта

• Графики и схемы

• Оценка компетенций участников устранения кризиса

• Стратегия, тактика, задачи и операции в моменты кризиса

Модуль 3
Основные инструменты когда кризис наступил

• Ролевое разделение (Incident Commander, First Responder)

• Мобилизация

• Мотивация ИТ персонала в кризис

• Памятка поведения в кризис для команды ИТ проекта

• Практическое занятие – формирование памятки для персонала как действовать в сложных

• Формирование новых схем процедур на моменты кризиса

• Планирование-Делегирование и контроль в моменты кризиса

• Контроль коммуникаций в кризис, борьба с информационным вакуумом

Модуль 4
Действия после кризиса

• Документирование и возврат к стандартной модели

• Обновление плана направленного на снижение повторения кризиса

• Завершение занятий, подведение итогов, вопросы и ответы

Свяжитесь
с нами

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.

Спасибо! Заявка отправлена
Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.
FORGED AFTER DARK
NESTEROVA