MS 55342 Поддержка и устранение неисправностей Windows 11 (замена 10982)

Этот 5-тидневный курс в формате онлайн (с тренером в режиме реального времени) предназначен для предоставления учащимся знаний и навыков, необходимых для поддержки и устранения неполадок ПК и устройств с Windows 11 в локальной доменной среде Windows Server Active Directory.
Курс рассматривает:
* основные функции Windows 11
* использование этих функций в Active Directory
* устранение неполадок с данными функциями

По окончании курса слушатели смогут:
-----------------------------------------------
Описать процессы, связанные с планированием и использованием методологии устранения неполадок Windows 11.
Устранять неполадки при запуске и работе служб операционной системы на ПК с Windows 11.
Выполнять восстановление системы.
Устранять проблемы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами устройств.
Администрировать устройства с Windows 11.
Устранять неполадки, связанные с сетевым подключением.
Настраивать устройства с Windows 11 с помощью групповой политики.
Настраивать и устранение неполадок в настройках пользователя.
Настраивать и устранение неполадок доступа к ресурсам.
Реализовывать удаленное подключение.
Развертывать приложения и устранять неполадки.
Обслуживать устройства с Windows 11.

ВХОДНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ - перед прослушиванием курса необходимо знать:
-------------------------------------------------------------------------------
* основы сетей, в том числе стек протоколов TCP/IP, UDP и DNS.
* принципы работы доменных служб Active Directory.
* компоненты инфраструктуры открытых ключей (PKI).
* основы Windows Server 2016.
* основы клиента Windows - или иметь опыт работы с Windows 10

Модуль 1: Введение в Windows 11
Overview of Windows 11
New features in Windows 11
Highlight significant changes from Windows 10
Brief overview of UI changes
Includes overview of system architecture, including both Linux and Android subsystems
Troubleshooting installation and deployment
Overview of required hardware, identifying differences from Windows 10
Describe common reasons why devices cannot upgrade to Windows 11
Recommendations for typical troubleshooting procedures
Introduction to troubleshooting tools
Task Manager
Resource Monitor
Performance Monitor
Review of revised Settings app
Lab 1: Using Windows 11 Troubleshooting Tools

Use Windows 11 troubleshooting tools
Модуль 2: Администрирование Windows 11 удаленно
Overview of administration tools
Using Remote Desktop
Using Quick Assist
Using Windows Admin Center
Introduction to Windows PowerShell
Remoting with Windows PowerShell
Enabling PowerShell Remoting
Trusted hosts
Introduction to provisioning
Lab 1: Administering Windows 11 remotely

Implement Remote Desktop
Manage remote computers using Windows PowerShell
Модуль 3: Устранение неполадок при запуске и восстановление системы
Overview of the Windows 11 Recovery Environment
Configuring the Registry
Troubleshooting startup settings
Recovering BitLocker-protected drives
Troubleshooting OS service Issues
Recovering a computer
Lab 1: Troubleshooting startup and performing system recovery

Explore Windows RE
Resolve a startup issue
Configure and recover BitLocker
Recover a computer after failure
Модуль 4: Устранение неполадок устройств и драйверов устройств
Overview of hardware troubleshooting
Group Policy settings than can control/inhibit hardware installation
Troubleshooting device driver failures
Lab 1: Troubleshooting devices and device drivers

Troubleshoot missing drivers
Resolve a hardware issue
Модуль 5: Настройка и устранение неполадок сетевого подключения
Identifying incorrectly configured network and TCP/IP settings
Overview of IPv4 subnet addressing to help identify incorrectly configured devices
Determining Network Settings
Troubleshooting network connectivity
Troubleshooting name resolution
Overview of remote access
Troubleshooting issues with VPN connectivity
Lab 1: Configuring and troubleshooting network connectivity

Troubleshoot a network connectivity issue
Troubleshoot name resolution
Troubleshoot remote access
Модуль 6: Устранение неполадок групповых политик
Overview of Group Policy
Resolving client-configuration failures and GPO application issues
Lab 1: Troubleshooting Group Policy

Troubleshoot the application of GPOs on client devices
Модуль 7: Настройка и устранение неполадок параметров безопасности
Overview of:
Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot
UEFI settings
TPM requirements
Implementing network security with Windows Defender Firewall and Windows Defender Firewall with Advanced Security
Implementing Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard
Configuring Windows Hello
Troubleshooting sign-in issues
Lab 1: Configuring and Troubleshooting Security Settings

Resolve a sign-in issue
Модуль 8: Настройка и устранение неполадок у пользователей
Troubleshooting the application of user settings
Configuring and troubleshooting UE-V
Configuring and troubleshooting Folder Redirection
Lab 1: Configuring and Troubleshooting User State

Configure UE/V
Configure Folder Redirection
Troubleshoot Folder Redirection
Модуль 9: Настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам
Troubleshooting file permissions issues
Troubleshooting issues with printers
Performing File Recovery in Windows 11
Lab 1: Configuring and Troubleshooting Resource Access

Resolve a file access issue
Troubleshoot printing
Recover files
Модуль 10: Устранение неполадок приложений
Troubleshooting desktop apps
Managing Universal Windows apps
Overview of Application Control
Troubleshooting AppLocker Policy application
Troubleshooting application compatibility Issues
Configuring Kiosk mode
Lab 1: Troubleshooting applications

Troubleshoot AppLocker
Provision a kiosk device
Модуль 11: Поддержка Windows 11
Monitoring and troubleshooting Computer Performance
Overview of Windows Update
Configuring Windows Update for Business
Troubleshooting Windows updates
Lab 1: Maintaining Windows 11

Review computer performance
Configure Windows Update