Курсы ITIL

Capability Stream (OSA, RCV, SOA, PPO)
Система второй ступени обучения и сертификации ITIL (Advanced) разделяется на два «потока» - Capability Stream (OSA, RCV, SOA, PPO), представляющий собой новое поколение курсов «для практиков» по старой версии библиотеки ITIL® (Practitioner level), и Lifeсycle (SS, SD, ST, SO, CSI). Объединяет эти «потоки» курс MALC, являющийся «зонтичным» курсом, необходимым к прохождению перед сертификацией на степень ITIL Expert. В СНГ линейка Lifecycle изначально не очень прижилась, поскольку ее модули более академичны и рассматривают скорее философию ITIL®, полученные в ходе такого обучения знания трудно использовать в работе, поэтому наибольшей популярностью пользуется «практический поток» Capability. Прохождение всех практических модулей, MALC и успешная сдача сертификационных экзаменов позволяют менеджерам набрать необходимое число баллов для дальнейшей сертификации на – ITIL Expert. Для получения сертификата ITIL Expert необходимо набрать 22 балла и более.